『検討します』はダメ？？～お客様体験談～
久留米市、小郡市、筑後市に地域密着💛 久留米市諏訪野町で外壁塗装・屋根塗装をしています 三国ペイントでございます！🎶 ブログを読んで頂きありがとうございます😻 今回はちょっと驚いたお客様のお話です。 外壁と屋根を塗り替えることとなり なるべく近場の塗装業者さんで🏢と 思いネットで検索しました💻 意外にたくさん会社があって どこが良いのか分からなかったので とりあえずホームページの印象の良かった A社に見積り依頼をすることにしました。 メール✉で見積り依頼をすると、翌日の夕方に A社から電話が入りました。 電話での応対は非常に好印象でした🌟 そして、次の土曜日に自宅の状況を 確認しにくることになりました。 そして当日。 先日電話対応をしてくれた Bさんという男性の担当者が 来てくれました👨💼 この日も丁寧な対応をしてくれました。 次の土曜日に改めて見積りを 持参してくれることになりました。 そして当日。依頼通り３パターンの 見積りを用意して来てくれました。 分かりやすく見積り内容について 一通りの説明をしてくれました。 私は、Bさんに良くしてもらった ことから、前向きに検討してなるべく 早く返事をしようと思っていました。 そこで私はBさんに言いました。 『ありがとうございました😊 少し検討してなるべく早めにお返事します』 私はBさんに感謝の意を込めて 伝えたつもりでした。 するとBさんに変化が現れたのです。 『なぜ今日決めてくれないのですか？😦 これから何を検討するのですか？😮 他社も見積りを依頼する気ですか？😬 私はこれだけの内容を示したんですよ！🤬 時間を掛けることで何か変わるのですか？ これでは今日、私はここに何をしに 来たのか分からない！💢』 といきなり激昂モード…😨💦 Bさんの態度の急変には戸惑いましたが 私も語気を強めてBさんに言いました。 『私の検討はまだ始まったばかりです！😣 いつ決定するかはまだ分かりませんし 相見積りもとるでしょう。どの業者さんに お願いするのかも分かりません😠』 するとBさんは『そうですか。では見積りは 回収させてもらいます！』と言って 見積書を持って帰って行きました。 私は、BさんのいるA社には 二度と連絡をしませんでした。 Bさんからも、連絡はありませんでした。 『検討します』は断り文句になるのでしょうか？ 他に何て伝えれば良かったのでしょうか🤔？ 本当に残念な体験となってしまいました。 (;´･ω･)・・・ えーこれ本当のお話？と呆気に取られた お話でした💦 「検討します」は決して断り文句では ありませんし、しっかり時間をかけて 他社さんからもできれば相見積りも取って 比較して頂きたいです⚖ 大切なお家のことですからね(*^▽^*)🏠 ぜひじっくり検討して頂くことを おすすめします🌟 三国ペイントは、大切な財産であるお家🏠の塗装計画のお手伝いを、 お客様の意思を尊重しながらさせて頂いております💪✨ どうぞお気軽にご相談下さい😻 今日もブログを読んでいただきありがとうございます👍 お問合せフォームはこちら 久留米市・小郡市・鳥栖市・基山町 広川町に地域密着した三国建装自慢の 【施工事例】をぜひご覧ください★ 久留米初のショールームをオープンしました！ ぜひご来店頂き、ゆっくりお家の塗装計画を お聞かせください★ 三国ペイントは久留米市・小郡市・鳥栖市・基山町 広川町を中心として地域密着！！ 住まいのお悩み、ご相談は外壁塗装・ 屋根塗装＆雨漏り専門店の三国ペイントへ✧ 久留米ショールーム：久留米市諏訪野町2355-1 小郡オフィス：小郡市横隈1694-1 ☎フリーダイヤル：0120-010-392 WEBからのお問い合わせはこちら
2022.06.12(Sun)
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