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『検討します』はダメ??~お客様体験談~

塗装工事で失敗しないために

2022.06.12 (Sun) 更新

久留米市の皆様

諏訪野町で外壁塗装・屋根塗装をしています

三国建装でございます(^ω^)

ブログを読んで頂きありがとうございます!

今回はちょっと驚いたお客様のお話です。

外壁と屋根を塗り替えることとなり

なるべく近場の塗装業者さんで🏢と

思いネットで検索しました💻

意外にたくさん会社があって

どこが良いのか分からなかったので

とりあえずホームページの印象の良かった

A社に見積り依頼をすることにしました。

メール✉で見積り依頼をすると、翌日の夕方に

A社から電話が入りました。

電話での応対は非常に好印象でした🌟

そして、次の土曜日に自宅の状況を

確認しにくることになりました。

そして当日。

先日電話対応をしてくれた

Bさんという男性の担当者が

来てくれました👨‍💼

この日も丁寧な対応をしてくれました。

次の土曜日に改めて見積りを

持参してくれることになりました。

そして当日。依頼通り3パターンの

見積りを用意して来てくれました。

分かりやすく見積り内容について

一通りの説明をしてくれました。

私は、Bさんに良くしてもらった

ことから、前向きに検討してなるべく

早く返事をしようと思っていました。

そこで私はBさんに言いました。

『ありがとうございました😊

少し検討してなるべく早めにお返事します

私はBさんに感謝の意を込めて

伝えたつもりでした。

 

するとBさんに変化が現れたのです。

『なぜ今日決めてくれないのですか?😦

これから何を検討するのですか?😮

他社も見積りを依頼する気ですか?😬

私はこれだけの内容を示したんですよ!🤬

時間を掛けることで何か変わるのですか?

これでは今日、私はここに何をしに

来たのか分からない!💢

といきなり激昂モード…😨💦

 

Bさんの態度の急変には戸惑いましたが

私も語気を強めてBさんに言いました。

『私の検討はまだ始まったばかりです!😣

いつ決定するかはまだ分かりませんし

相見積りもとるでしょう。どの業者さんに

お願いするのかも分かりません😠

するとBさんは『そうですか。では見積りは

回収させてもらいます!』と言って

見積書を持って帰って行きました。

 

私は、BさんのいるA社には

二度と連絡をしませんでした。

Bさんからも、連絡はありませんでした。

検討します』は断り文句になるのでしょうか?

他に何て伝えれば良かったのでしょうか🤔?

本当に残念な体験となってしまいました。

(;´・ω・)・・・

えーこれ本当のお話?と呆気に取られた

お話でした💦

「検討します」は決して断り文句では

ありませんし、しっかり時間をかけて

他社さんからもできれば相見積りも取って

比較して頂きたいです⚖

大切なお家のことですからね(*^^*)🏠

ぜひじっくり検討して頂くことを

おすすめします🌟

三国建装はお客様の立場で

大切な財産であるお家🏠の塗装計画の

お手伝いをさせて頂きます💪✨

お気軽にご相談下さい(*´ω`)

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久留米市、小郡市の皆様、こんにちは。
株式会社三国建装の代表の白木です。

三国建装のWEBサイトをご覧いただき誠にありがとうございます。
この度、地域の皆様のおかげ様で外壁塗装専門ショールームを久留米市にOPENする運びとなりました。

まずはこうしてオープンの機を得ましたこと、心より感謝申し上げます。

地域の皆様がお住いに関するお悩みを何でもお気軽にご相談いただける店舗を目指して会社経営を進めております。

弊社創業当初からのモットーである「1軒1軒、一塗り一塗りに想いを込めて」の精神で、初心を忘れることなく今後ともより一層の精進に励んでいきます。

一人でも多くのお客様に塗装工事を通して感動と満足をお届けできますよう誠心誠意のお付き合いをさせていただければ幸いでございます。

どんな些細なご相談も大歓迎です!是非1度塗装専門ショールームへお立ち寄りください!

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