現場ブログ 塗装に関するマメ知識やイベントなど最新情報をお届けします！

まずは、こちらの事件の概要を簡単にお伝えしていきます👇

栗原代表が率いる飛び込みの営業マンらが、【点検商法】を利用して、お家の点検を行い、

「今、修理をしないと大変なことになりますよ！」と嘘をついて、

実際には必要のない修理を、総額約２９０万円をだましとったという内容になります。

点検商法は、【業者がお客様に対して、必要のない点検や修理を行うと偽り、

高額なサービスを強制的に契約させる商法】になります。

この商法では、お客様が契約内容をよく理解していないうちに、

無理に契約を結ばせることが多いため、被害者がよく多発すると言われています。

〘アポインターとは〙

アポインターは、【お客様のお家にお伺いし、詳しい話を聞いてもらうための

アポイントを取る役目】になります。

ここで、断りをいれても「話を聞いてもらうだけなので…」と粘り強く言ってきて、

そこまで言うなら話だけでも…とアポをとってしまう方が増加しているようです。

〘クローザーとは〙

クローザーは、【アポインターがとってきたアポを商談して契約に結び付ける役目】になります。

「契約するまで帰りませんので！」と無理に契約させる悪質な手口が増加しているようです。

～外壁塗装工事での業者選びの重要性～

〘塗装業者の選定が成功への鍵〙

施工後の効果が、塗料の耐用年数の通りに続くことを期待していますが、

業者選びを誤ってしまうと、施工不良や低品質な材料を勝手に使用されるリスクがあります。

もし、施工不良などが起きてしまうと、最終的に再塗装や修理が必要になり、

【余計な費用と手間がかかる】ことになってしまいます。

・・ ⚠飛び込み営業に注意⚠ ・・

最近では、外壁塗装の業者が飛び込み営業を行うケースが増えており、突然家に訪問して

「今日、契約していただければ、特別価格で外壁塗装を行いますよ！」といった勧誘を

受けることがあります。

このような契約をを無理やりさせようとする業者は、

【後々トラブルを引き起こすことが多い】と言われています。

～外壁塗装の訪問販売で多いトーク～

〘今すぐ契約すれば割引！〙

「今日、契約していただければ、特別価格で外壁塗装を行いますよ！」

👆のような文言は、訪問販売業者が１番よく使うトークです。

割引や特典が魅力的に見えるかもしれませんが、実際には👇

【元々提示されていた金額が相場より遥かに高額で、そこから相場まで割引されただけだった】

【値下げしたと見せかけて安い塗料に勝手に変更されていた】

【塗り工程を省かれていて施工不良になった】

といった、損やトラブルが起こってしまいます。

〘屋根の無料点検でひび割れが見つかり…〙

「屋根の無料点検を行った結果、ひび割れが見つかり、今すぐに塗装工事をしないと

雨漏りしてしまいますよ！」といったセールストークを使うこともあります。

このような営業は、【点検結果が誇張されていたり、必要のない工事を勧められる】ことが多いです。

〘家の状態がひどい…〙

「あなたの家はかなり劣化しており、今すぐに塗装しないと倒壊のリスクもあります！」という

【不安を煽ってくる】セールストークもあります。

～外壁塗装の訪問販売が来た！断りたいときの断り方や対応～

〘「今は検討中です…」と冷静に断る〙

訪問販売業者が来た場合、【なにより冷静に対応する】ことが大切です。

「今は考えているだけなので、後で会社の方に連絡します」と伝えることで、

無理に契約を迫られることなく断ることができます。

〘勧誘がしつこい場合には「契約する予定はありません」と言い切る〙

もし勧誘がしつこく続く場合は、「契約する予定はありません」としっかり言い切り、

インターフォンを消したり、ドアを閉めて、【毅然とした態度を振る舞う】ようにしましょう。

・・ 💛断りづらいかたへ💛 ・・

対面では断りづらいと思う方もきっといらっしゃるはずです。

そんな方は、👇の対応を実践してみてください。

【そもそも対応しない】

【居留守をする】

【インターフォン越しに話す】

―――――ｷﾘﾄﾘｾﾝ―――――

―――――ｷﾘﾄﾘｾﾝ―――――