👂逃げ切ろうとされました…。👂
お客様体験談塗装業者選び塗装工事で失敗しないために屋根塗装外壁塗装
2023.11.24 (Fri) 更新
久留米市、小郡市、筑後市に地域密着💛
久留米市諏訪野町で外壁塗装・屋根塗装をしています
三国ペイントでございます！🎶
ブログを読んで頂きありがとうございます😻
今回はお客様から伺った外壁塗装の失敗談をご紹介します😲
以下お客様のお話です！👇
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外壁塗装と屋根塗装が終了し、引き渡し最終確認が行われた時のことです。
業者さんと一緒に足場に登りながら、屋根から外壁へと順番に見てまわりました。
一箇所だけ塗料の飛び散りがあったのですが、それはすぐに修正してくれました。
ここまでは良かったのですが、翌日、家の周りを掃除したり整理したときに
隣の家との仕切りになっているスチール製の柵が歪んでいるのに気付きました。
しかも結構な広範囲で。よく見ると靴跡に見えるものも何カ所かあります。
そして更に、1階用に設置してある３機のエアコン室外機の天板が、
全てベコベコにへこんでいました。足跡は拭き取ったのかついていませんでした。
私はすぐに、塗装業者さんに電話しました。そのやり取りの結果、
同日夕方に状況を見にくることになりました。そして、夕方予定通りに来た業者さんに言われたのが、
“これ〜、ウチがやったのかな〜？” “こんなの普通考えられないんだけどな〜！？”
“ここ、狭いから作業するのに誰か乗っちゃったのかな〜？” “で、どうします？”
と言ってきました！私はそのセリフや態度が非常に頭にきましたが、冷静に答えました。
“あなたが言うように我が家の敷地は狭いので、基本的に誰も通らない場所だから、
ここを通ったのはあなた方だけです。間違いありません！”
この言葉に業者さんは何か言いたげでしたが、
“わかりました、保険に入っているので保険を使って直します”
ということになりました。もし気がつくのが遅かったらこの対応はきっと無く、
絶対に言い逃れるつもりだったと思います。
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先日、三国ペイントショールームにご来店されたお客様に、
“現地調査時に瓦を割られた、室外機に乗られて足跡がついたからそちらはお断りして来ました”
とおっしゃっていた方がいました😥 こういうことは残念ながら珍しいことではありません。
どんなにいい塗料でどんなに安い価格で施工してくれても、いい業者さんでないと、
アフターフォローや保証について親身に向き合ってくれません💦
しっかり最初から最後までお客様目線で話を進めてくれる業者さんを選んでいきましょう📝
三国ペイントは、大切な財産であるお家🏠の塗装計画のお手伝いを、
お客様の意思を尊重しながらさせて頂いております💪✨
どうぞお気軽にご相談下さい😻
今日もブログを読んでいただきありがとうございます👍
久留米ショールーム：久留米市諏訪野町2355-1
小郡オフィス：小郡市横隈1694-1
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